Conheça agora quais os principais requisitos e características desejados pelos gestores do ramo hoteleiro no momento da contratação de seus funcionários.
Formação profissional
Recepcionista
- Escolaridade mínima: Ensino Médio Completo.
- Formação desejada: Graduação em Turismo/Hotelaria.
- Noções básicas de Informática, Inglês, Espanhol ou Francês (a depender da empresa).
Concierge
- Escolaridade Mínima: Graduação em Turismo, Hotelaria ou Administração.
- Necessária fluência em Inglês e informática intermediária.
- Desejável Espanhol intermediário.
Camareira
- Escolaridade Mínima: Ensino Fundamental Completo.
- Perfil dinâmico e proativo.
Mensageiro
- Escolaridade Mínima: Ensino Médio Completo.
- Desejado Inglês intermediário.
Maître
- Escolaridade Mínima: Ensino Médio Completo.
- Desejável Ensino Superior e Inglês intermediário.
Gerente de hotel
- Escolaridade Mínima: Graduação em Administração de Empresas ou Hotelaria.
- Fluência em Inglês e noções de Espanhol.
- Desejável Pós-Graduação na área.
Características pessoais
Dentro do ramo hoteleiro, é muito importante ser um profissional comunicativo, cortês, proativo e dinâmico. Um funcionário de hotel precisa ter a capacidade de trabalhar em equipe, saber agir adequadamente em situações de conflito, seja com seus colegas ou com hóspedes difíceis. Também deve ser polido e discreto em seus gestos e linguagem, sem dar risadas escandalosas ou fazer comentários indevidos.
A discrição e o respeito pelos hóspedes também são características fundamentais para atuar dentro de um hotel, pousada ou resort. Alguns clientes poderão se sentir sozinhos ou ter grande necessidade de conversar, e acabarão fazendo-o com um dos funcionários. Nesse momento, é importante deixar o hóspede falar, mas não é conveniente fazer comentários desnecessários, adentrar em assuntos íntimos do cliente ou tentar impressioná-lo. Um bom Funcionário de Hotel deve evitar uma intimidade excessiva com qualquer hóspede do estabelecimento, manter uma distância adequada e não conversar tocando as pessoas.
Os interessados devem enviar o currículo para o endereço de e-mail: [email protected] informando no campo assunto o nome da vaga pretendida.
Entenda o nosso trabalho aqui no blog:
https://cursosnobrasil.net/ O Site atua APENAS na divulgação de vagas. Não realizamos seleção e/ou contratação. Pedimos que leia sempre com muita atenção todos os dados da vaga antes de se candidatar. Envie currículo apenas para as vagas que corresponda ao seu perfil. O Site https://cursosnobrasil.net/ não faz nenhum tipo de cobrança financeira dos usuários do site. Fique atento a cobranças de empresas terceiras para serviços de recolocação profissional ou promessas de emprego.